Philosophie

Unser Selbstverständnis in zehn Leitsätzen

Als modernes Dienstleistungsunternehmen stehen wir nicht nur für die Qualität unserer Produkte ein und legen auf eine langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern wert. Wir verpflichten uns auch aus Überzeugung zu den folgenden zehn Grundsätzen, die Tag für Tag die Qualität unserer Arbeit prägen.

1. Wir stehen für umfassende Expertise in der Druckindustrie:

LASERLINE hat fast 20 Jahre Erfahrung in Marketing, Werbung, Verlagswesen und Druckproduktion. Wir kennen daher die Bedürfnisse unserer Kunden sehr genau und finden für Ihre Wünsche zuverlässig die passende Lösung.

 

2. Wir sind die Profis für Werbe- und Geschäftsdrucksachen:

LASERLINE ist der erfahrene Partner für mehrfarbige Drucksachen in kleinen bis mittleren Auflagen, für Einzeldrucke, personalisierte Druckerzeugnisse (z.B. Mailings) und für großformatige Drucke (z.B. Poster, Displays). Im Gegensatz zu fast allen Wettbewerbern liefern wir beides: Standardprodukte und Individuelle Druckerzeugnisse – und das in brillanter Qualität.

 

3. Wir machen nur das, was wir können. Aber das machen wir richtig und gut:

LASERLINE produziert mit einem vielseitigen Maschinenpark auf dem neuesten Stand der Technik. Mit unseren Offsetdruck-, Digitaldruck- und Weiterverarbeitungsmaschinen beliefern wir unsere Kunden flexibel, schnell und qualitativ hochwertig aus einer Hand – von der Vorlagenerstellung bis zur Veredelung.

 

4. Wir legen auf enge Kundenbeziehungen großen Wert:

LASERLINE betreut mehr als 160.000 Kunden im In- und Ausland. Keiner von ihnen ist für uns nur „eine Nummer, denn wir setzen uns persönlich für die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden ein. Das belegen auch die zahlreichen positiven Feedbacks unserer Kunden, deren Anregungen wir sorgfältig prüfen, beantworten und veröffentlichen.

 

5. Wir teilen unser Wissen und bieten hochwertige Beratung:

Ob auf unserer Homepage, telefonisch oder persönlich. –LASERLINE legt großen Wert auf umfassende Informationen. Besonders stolz macht uns, dass unser Handbuch BLACKBOOK mit wertvollen Anleitungen zur Druckdatenerstellung von Fachleuten als beispielhaft empfohlen wird. Dazu bieten wir jeweils unsere aktuelle Druck- und Papiermustersammlung BLACKBOX sowie die Farbtafeln in unserem CMYK-Guide an.

 

6. Wir liefern geprüfte Qualität:

LASERLINE bürgt für höchste Qualität. Unser integriertes Managementsystem ist in den Bereichen Umwelt, Energie und Arbeitsschutz zertifiziert. Darüber hinaus betreiben wir ein Qualitätsmanagementsystem in Anlehnung an ISO 9001. Drucksachen produzieren wir nach dem Prozessstandard Offsetdruck (DIN ISO 12647-2) oder dem Prozessstandard Digitaldruck nach Fogra.

 

7. Wir bieten Produkte zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis:

Gemessen an der hohen Servicequalität und der Flexibilität unserer Produktion, sind die Preise bei LASERLINE oft konkurrenzlos. Besonders mit den Topsellern bieten wir eine breite Angebotspalette zu attraktiven Preisen. Hinzu kommen saisonale Sonderpreisaktionen, Spartarifoptionen und ein tolles Rabattsystem.

 

8. Wir bürgen für umfassende Information und Preistransparenz:

Über zehn Millionen Produktvarianten sind bei LASERLINE mit Preis und Lieferzeit abrufbar, –die meisten davon in unserem OnlineShop sogar rund um die Uhr. Zahlreiche Services wie die Möglichkeit der Sammelbestellung mithilfe des Warenkorbs, die Online-Datenprüfung schon bei der Bestellung, die Visualisierung Ihres Produktes mittels 3D-Screenproof und Ihr persönliches Kundenkonto z.B. mit Adressbuch, Übersicht über alle Bestellungen und die Auftragsverfolgung sorgen für Transparenz und ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit. Täglich finden Sie auf unserer Startseite topaktuelle Branchennews und wöchentlich informiert unser Newsletter über Fachfragen, verrät nützliche Tipps & Tricks und kündigt attraktive Sonderaktionen an.

 

9. Wir sorgen dafür, dass jeder Kontakt mit uns ein angenehmes Erlebnis ist:

LASERLINE ist ein sympathischer, kompetenter und servicebereiter Ansprechpartner für seine Kunden. Unsere hilfsbereiten Mitarbeiter stehen mit ihrem Wissen gerne zu unseren kundenfreundlichen Öffnungszeiten telefonisch oder direkt vor Ort in unseren zwei Niederlassungen zur Verfügung. In der angenehmen Atmosphäre unserer Häuser wird jeder Kunde optimal betreut – denn das liegt uns am Herzen.

 

10. Wir garantieren unseren Kunden Mehrwert:

Druckgutscheine und wertvolle Sachprämien erwarten die Teilnehmer unseres Bonusprogramms PRINT&MORE. Und damit unsere Kunden und alle Interessierten ihr Fachwissen stets „up to date“ halten können, unterstützt LASERLINE die LASERLINE-ACADEMY. Dieser Verein bietet in wöchentlich wechselnden Seminaren geballtes Fachwissen rund um das Thema Publishing an.