Optimierter Daten-Upload

20.09.2007 09:00:00
LASERLINE hat den Datenupload im Online-Shop verbessert! Jetzt neu: Upload beliebig vieler Dateien, Motivvorschau, Sofort-Datenprüfung mit Fehlermeldungen und Warnhinweisen.

Seit kurzem bietet LASERLINE seinen OnlineShop-Kunden einen neuen, optimierten Datenupload an. PDF-, TIFF- oder JPG-Daten werden während des Uploadvorgangs auf häufige Fehlerquellen geprüft. Das bringt entscheidende Vorteile: Zusatzkosten und Terminverschiebungen weil Daten nachgebessert werden müssen, können vermieden werden. Schlechte Druckergebnisse aufgrund mangelhafter Daten gehören somit der Vergangenheit an!

So funktioniert der neue Daten-Upload

Bei Ihrer Bestellung laden Sie wie gewohnt die dazugehörigen Druckdaten (max. 40 MB) hoch. Ab sofort können auch mehrere Dateien, z. B. für verschiedene Motive, in allen Dateiformaten hochgeladen werden. Während des Vorganges werden ausschließlich PDF-, TIFF- oder JPG-Daten automatisch überprüft und Sie erhalten die Information: „Upload gestartet. Daten werden verarbeitet…“. Nach dem erfolgreichen Upload der Daten sind eine Motivvorschau und wichtige Bildinformationen zu sehen. Die Motivvorschau beim Upload gibt lediglich die in der Datei enthaltenen Objekte wieder, ist aber keineswegs farbverbindlich. Möchten Sie vorab sehen, ob die Farben im Druck korrekt wiedergegeben werden, ist ein Normproof unerlässlich. Im Hintergrund wurden die Daten bereits auf potenzielle Fehler geprüft. Eventuelle Fehlermeldungen und Warnhinweise werden neben den Datei-Informationen angezeigt. Geht man mit der Maus auf die Fehlermeldung, erscheint in einem neuen Fenster eine Erklärung und – besonders hilfreich - wichtige Hinweise zur Beseitigung der angezeigten Fehler.

Beispiele häufiger Fehlermeldungen

Fehlermeldung

Erklärung

Eine oder mehrere Schriften sind nicht eingebettet.

In PDF-Dateien für den Druck müssen alle Schriften in die PDF-Datei eingebunden sein. Ist dies nicht der Fall, kommt es zu unerwünschten Schriftersetzungen. Meist wird die fehlende Schrift im Druck durch die Schrift „Courier“ oder andere Systemschriften ersetzt. Zusätzlich ergeben sich fehlende Zeichen und falsche Zeilenlängen. Bei Verwendung der LASERLINE-JobOptions werden immer alle Schriften eingebettet. Ist dies nicht möglich, wird keine PDF-Datei erzeugt.

Bildauflösung ist kleiner als 300 dpi.

Wir empfehlen eine Auflösung von 400 dpi. Dies entspricht dem rechnerischen Optimum für Bilder, welche bei uns im 80er Raster gedruckt werden. Zwischen 300 und 400 dpi sind kaum Einbußen in der Bildqualität zu erkennen. Ein Hochrechnen (interpolieren) der Bilder in einem Bildbearbeitungsprogramm beseitigt zwar diese Fehlermeldung, führt aber nicht unbedingt zu einer besseren Qualität. Eine zu geringe Bildauflösung kann auch die Folge einer falschen PDF-Erstellung sein. Bei der Ausgabe aus dem Layoutprogramm sollte darauf geachtet werden, dass die Bilddaten nicht „optimiert“ sondern mit voller Auflösung ausgegeben werden.

Seitengröße entspricht nicht dem bestellten Format.

Die Seitengröße der PDF-Datei und das bestellte Format sollten geprüft werden. Wurden die korrekten Maße und der erforderliche Beschnitt berücksichtigt?

Objekt verwendet einen ICC-basierten Farbraum.

Für den Druckprozess von CMYK-Daten wird ein ICC-Profil nicht benötigt, da dies nur der Simulation auf dem Monitor oder einem Proof dient. Werden die Daten aber auf der entsprechenden Druckmaschine mit dem jeweiligen Papier ausgegeben, ist das keine Simulation mehr. Deshalb muss spätestens im letzten Arbeitsschritt vor dem Druck das Profil aus den Druckdaten gelöscht bzw. ignoriert werden. Ein von Ihnen eingebettetes Profil wird im LASERLINE-Workflow grundsätzlich gelöscht und durch unser eigenes ICC-Profil ersetzt. Würde LASERLINE nicht das eigene Profil verweden, wären die Normproofs nicht farbverbindlich.

Wie geht es weiter? Sie entscheiden!

Nach Prüfung der Fehlermeldungen und Warnhinweise können Sie nun selbst entscheiden, ob Sie den Bestellprozess fortführen oder abbrechen möchten. Bei gravierenden Fehlern kann ein Abbruch Zusatzkosten für die Datenbearbeitung oder die Anlieferung neuer Daten ersparen!

Die Ticket-Nummer – nützlich für Rückfragen

Neu ist außerdem, dass für jede hochgeladene Datei eine Ticket-Nummer vergeben wird. Diese Ticket-Nummer sehen Sie direkt nach dem Upload Ihrer Daten und kann bei Fragen durchaus hilfreich sein. Mit der Ticket-Nummer können unsere Mitarbeiter auf die hochgeladenen Daten, sämtliche Bestellinformationen und das Prüfprotokoll zugreifen und somit schnell Ihre Fragen beantworten.

Sie haben Fragen zu den Warnhinweisen?

In diesem Fall hält LASERLINE für Sie mehrere Möglichkeiten bereit. Umfangreiche Informationen zur Erstellung druckfähiger Dateien könne Sie in unserer Datenbroschüre „Read me first“ sowie auf unserer Homepage unter „Service & Support“ nachlesen. Die Datenbroschüre steht dort auch zum kostenlosen Download  bereit. Außerdem erreichen Sie unter der Nummer 09001 - LASERLINE (60 Cent/Minute) geschulte Mitarbeiter aus unserem Datenmanagement, die Ihnen alle Fragen zu Daten beantworten können. Sie können sich auch per E-Mail an unser Supportteam wenden (support@laser-line.de).

 Natürlich können Sie weiterhin mit unserem Datencheck-Service auf Nummer sicher gehen. Dabei wird neben der Prüfung aller druckrelevanten Einstellungen ein interner Ausdruck mit dem Kundenausdruck und der Bildschirmansicht verglichen.

Da LASERLINE seinen Kunden einen außergewöhnlich zufrieden stellenden Service bieten möchte, freuen wir uns immer auf Ihr Feedback. Sagen Sie uns Ihre Meinung: shop-feedback@laser-line.de zu dem optimierten Daten-Upload – Verbesserungsvorschläge setzen wir gern für Sie um!

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