Wie komme ich an Kundenadressen?
Das richtige Datenmanagement ist ein wichtiges Kriterium, will man seine Werbebotschaften gezielt
an den Kunden bringen und damit Marketingerfolge erzielen. Umfangreiche und präzise Kundendaten
dienen nicht nur der Kostenersparnis und Wirtschaftlichkeit, sondern vermeiden auch Rückläufe und
Streuverluste. Bereits aktuelle Adressen können schon dazu führen, dass ein Werbebrief nicht direkt im
Papierkorb landet.
Datenbanktechnologien sind inzwischen stark verbreitet und lassen sich auch ohne großen Aufwand immer auf dem aktuellsten Stand halten. Wenn Sie in Ihrer eigenen Datenbank nicht auf genügend Adressen zugreifen können, dann nutzen Sie unsere Tipps in unten stehender Liste oder Sie sprechen mit einem Marketing-Unternehmen. Diese bieten Ihnen die Pflege und Betreuung Ihrer Kundendatenbank an oder nutzen zusätzlich Telefonmarketing um Ihre Adressen zu aktualisieren und zu erweitern.
Damit ist das 1:1-Marketing selbst für kleinere Unternehmen rentabel und sinnvoll geworden, denn die zugrunde liegenden Technologien sind preiswert. Sie bieten damit die Mittel, die Kommunikation mit dem Kunden exakt zu analysieren, zu speichern und auszuwerten. Die dabei entstehenden Kosten sind nicht auf ein verkauftes Produkt umsetzbar, sondern werden auf den Lebenszeitwert (LZW) des Kunden gegengerechnet. Darunter versteht man alle zukünftigen Geschäfte, die der individuell angesprochene Kunde zukünftig mit dem Hersteller tätigen wird. Denn Studien zeigten, dass 48 Prozent der Kunden Folgeaufträge auf Grund individualisierten Marketings platzieren. Die Festigung der Kundenbeziehung ist damit auch ein Ergebnis gut gepflegter Daten.
Wie kommen Unternehmen an Adressen?
Zur Adressgenerierung gibt es verschiedene Möglichkeiten:
1. Adressen »merken«: Adressen bestehender Kunden oder Interessenten werden für die spätere
Nutzung in einer Datenbank vermerkt.
2. Nutzung frei zugänglicher Quellen: Telefonbuch, Branchenverzeichnisse und das Handelsregister
sind nützliche Verzeichnisse für Adressen, die allerdings nicht immer auf dem neuesten Stand sind.
3. Adressen mieten: Bei Adressverlagen, Listbrokern oder ähnlichen Dienstleistern lassen sich Adressen
für die einmalige Nutzung mieten.
4. Adressen kaufen: Für die uneingeschränkte Nutzung der Daten bieten Adressverlage, Listbroker
und ähnliche Unternehmen auch den Kauf der Adressen an.
5. Adressen abonnieren: Will man stets aktualisierte Daten erhalten, lohnt sich das Abonnement der
Adressen von einem Adressverlag, Listbroker o. ä.
6. Adressen leasen: Von den gleichen Anbietern können Sie Adressen auch leasen. Innerhalb eines
festgelegten Zeitraums können dann bestimmte Zielgruppen mehrfach angesprochen werden.
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