Was ist unter den Tarifen zu verstehen?
LASERLINE bietet je nach Produkt unterschiedliche Tarife an, die nach Produktionszeit gestaffelt sind. Grundsätzlich gilt: Je mehr Zeit LASERLINE für die Produktion hat, desto günstiger wird der Preis. Die schnellste Produktionszeit von nur 2 bis 4 Stunden bietet LASERLINE mit dem Tarif „Sofort“, gültig beispielsweise für ungefalzte Flyer in beiden Druckverfahren. Unsere günstigsten Tarife heißen „Spar“ und „Economy“. Hier sollten Sie produktabhängig mehrere Tage oder Wochen Produktionszeit einplanen. Die genau Produktionszeit für alle Drucksachen und Tarife erfahren Sie immer OnlineShop.

Kann ich selbst bestimmen, wann mein Auftrag fertig gestellt wird?
Ja, innerhalb der vorgegebenen Tarifstruktur. Soll zu einem genau festgelegten Termin fertig gestellt sein, empfehlen wir die Bestellung als „Fixtermin“. Sprechen Sie mit unseren Kundeberatern über diese Möglichkeit.

Wie gehe ich sicher, dass mein Auftrag am gewünschten Tag fertig wird?
Alle angegebenen Termine sind voraussichtliche Fertigstellungstermine. Wir sind bemüht, alle Termine genau einzuhalten, durch Maschinenausfall oder andere Umstände kann es aber im Einzelfall zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie besondere Sicherheit benötigen, dann bestellen Sie bitte mit einer Geld-zurück-Garantie oder sprechen Sie mit unseren Kundenberatern über einen Fixtermin-Auftrag.

Kann ich die genaue Uhrzeit erfahren, wann mein Produkt fertig wird?
Nein, das ist aus technischen und organisatorischen Gründen nicht möglich. Topseller/Specials werden immer nachmittags nach 16 Uhr fertig. Eine automatische SMS, alternativ eine E-Mail benachrichtigt Kunden, sobald der Auftrag abholbereit ist oder versendet wird.

Gewährt LASERLINE Rabatte?
Neben regelmäßigen Sonderaktionen, die Produkte für einen begrenzten Zeitraum zu vergünstigten Preisen anbieten, gewähren wir für bestimmte Bestellarten dauerhaft Rabatte. Beispielsweise wirkt sich die Bestellung im OnlineShop und auch der Daten-Upload günstig auf den Preis aus. Im Online-Kalkulator kann genau nachvollzogen werden, welche Rabatte bei einer Bestellung gültig sind. Zusätzlich sind für einige Produkte unterschiedliche Sponsoring-Angebote verfügbar, mit denen Kunden auf ihrem Produkt Werbung für LASERLINE machen. Für individuelle Sponsoringanfragen sprechen Sie uns bitte persönlich an.

Kann sich der vertraglich vereinbarte Preis nachträglich ändern?
Über eine Preissenkung (z. B. durch nachträglich erteilte Rabatte) freut sich jeder Kunde. Aber auch geringfügige Preiserhöhungen sind nicht immer auszuschließen. Wenn mit Ihrem Auftrag unvorhersehbare Zusatzarbeiten oder Kosten verbunden sind, dürfen wir diese in Rechnung stellen. Überschreitet die damit verbundene Preiserhöhung jedoch 10% des vereinbarten Preises so werden wir Sie vorher informieren und Ihre Zustimmung einholen.