Wie groß darf meine Datei sein?
Beim Datenupload im Onlineshop ist die Größe auf 40 MB beschränkt. Per Email können 20 MB verschickt werden, der Upload auf den FTP-Server unterliegt keinen Einschränkungen. Genaue Informationen zum Upload finden sie auf unserer Homepage unter Unternehmen/Kontakt/FTP-Upload.

In welchem Dateiformat soll ich meine Druckdaten anlegen?
LASERLINE bevorzugt PDF-Dateien, da das PDF-Dateiformat die idealen Voraussetzungen für höchste Sicherheit (Preflight) und Wiedergabequalität bei geringer Dateigröße bietet. Native Dateien werden nur aus folgenden aktuellen Programmversionen akzeptiert: QuarkXPress, FreeHand, Corel-Draw, Illustrator, PageMaker, InDesign. Photoshop nur als TIFF oder EPS!

Wie erstelle ich eine druckbare PDF-Datei?
Die sauberste und zugleich sicherste Variante der PDF-Erstellung ist der Druck in eine PostScript-Datei und die anschließende Umwandlung in PDF mit dem Adobe Acrobat Distiller. Genauere Hinweise entnehmen Sie im „Read me first“, einem Bestanteil des BLACKBOOKs. Bitte verwenden Sie nicht die PDF-Export-Funktionen der Programme (Ausnahme InDesign ab CS2) oder den PDF-Writer. Auch mit MAC OS X erzeugte PDF-Daten sind ungeeignet.

Was heißt Upload?
Analog zum Download, der das Herunterladen von Daten von einem Server bezeichnet, geht es beim Upload um das Hochladen auf einen Server. Dieses Verfahren zum Datentransfer ist vor allem bei sehr großen Dateien empfehlenswert, da die Größe der Daten nicht beschränkt ist.

Was ist der Datencheck?
Wenn Sie einen Datencheck bestellen, gehen Sie auf Nummer sicher: Ihre Daten werden unter permanenter Überwachung eines Datenmanagers mit einer speziellen Software überprüft. Viele einzelne Komponenten wie die ausreichende Auflösung enthaltener Bilder und Schriften und das korrekte Layout werden gesichtet. Falls nötig, wird Ihnen ein genaues Fehlerprotokoll erstellt, sodass Sie rechtzeitig neue Daten anliefern können.

Ich habe einen Fehler in meiner Datei entdeckt. Kann ich neue Daten liefern?
Bitte nehmen Sie in diesem Fall umgehend Kontakt mit Ihrem Sachbearbeiter auf. Abhängig davon, wie weit der Arbeitsprozess fortgeschritten ist, können - kostenpflichtig - neue Daten angeliefert werden.

Was ist CMYK?
CMYK steht für Cyan, Magenta, Yellow und Key und ist ein Farbmodell, welches die technische Grundlage für den modernen Vierfarbdruck bildet. Der Wertebereich jeder einzelnen Farbe geht von 0% bis 100%, wobei 0% einer unbedruckten und 100% einer Volltonfläche entspricht. Durch Mischen der drei Grundfarben entsteht der Farbraum. Die Schlüsselfarbe (Key-Colour) zu sämtlichen Helligkeitsstufen, Schwarz, dient nicht der Farbgebung, sondern lediglich zum Abdunkeln von Farben. Das Drucken von Rasterpunkten ermöglicht die Mischung der nacheinander gedruckten CMYK-Farben. Durch Über- und Nebeneinanderdrucken wird somit die Darstellung aller Farben des CMYK-Systems möglich. Industrieller Farbdruck mit CMYK-Farben wird auch als Druck nach ISO-Skala bezeichnet.



Warum ist Beschnitt notwendig?
Technisch bedingt kann es zu Schneidedifferenzen kommen. Elemente/Bilder, die bis zur Endformatkante reichen, sollten deshalb 3 mm über das Endformat ragen, also in den Beschnitt. Dieser wird nach dem Druck weg geschnitten und „Blitzer“ können vermieden werden.

Was geschieht mit meinen Druckdaten bei LASERLINE?
Ihre Daten werden in unseren Workflow eingespeist und durchlaufen eine interne Prüfungsroutine. Sollten wir dabei Fehler bemerken, werden wir Sie selbstverständlich informieren. Haben Sie einen Datencheck oder Proof bestellt, sind die Prüfungen noch aufwändiger. Eine inhaltliche Prüfung Ihrer Daten findet bei uns nicht statt. Wir kontrollieren also weder Rechtschreibfehler noch andere - scheinbar offensichtliche - Inhaltsfehler. Für den Inhalt sind Sie allein als Kunde verantwortlich.

Werden meine Daten bei LASERLINE gespeichert?
Ihre Daten werden von uns nicht gespeichert. Das heißt, sie müssen bei jedem Auftrag erneut Daten mitschicken.

Meine Daten müssen geändert werden - was nun? Unsere Datenspezialisten und Grafiker können Ihre Daten anpassen. Diese Leistung berechnen wir Ihnen nach Zeitaufwand. Sie können aber auch selbst neue Daten schicken. Eine solche neue Datenanlieferung wird von uns mit mindestens 11,90 EUR (abhängig von Seitenzahl) berechnet. Dieser Preis beinhaltet auch die ggf. notwendige Terminänderung. Ein durch die Terminänderung entstehender Tarifwechsel wird jedoch extra berechnet.

Kann ich mir meine Drucksachen bei LASERLINE layouten lassen?
Ja. Wenn Sie die Arbeit unserer Grafiker in Anspruch nehmen möchten, nehmen Sie bitte persönlich Kontakt mit uns auf. Grundsätzlich kostet eine Arbeitsstunde 60 EUR netto, es werden mindestens 20 Minuten abgerechnet.


Mehr Informationen zur Erstellung Ihrer Druckdaten finden Sie in unserem Service&Support-Bereich unter: Druckdaten